Origin - Официальный интернет-магазин ЕА по продаже цифровых версий PC-игр

Тема в разделе "The Sims 4: Origin и Steam, вопросы и проблемы", создана пользователем ihelen, 8 июн 2017.

  1. ihelen

    ihelen Правая рука сатрапа Повелитель снов

    Тема для обсуждения работы магазина, проблем с покупкой, оплатой, дарением и проч.
     
    Последнее редактирование: 13 июн 2017
    #1
  2. Alalilla
    1290/5,

    Alalilla Гуру Активист SimsMix 2019

    Вот создала я такую коллекцию, но теперь не могу загрузить именно Жизнь на острове. В подробных сведениях об игре у меня отображаются наборы и каталоги нормально, а в дополнениях только три коллекции(из того, что у меня уже есть) и бесплатный контент вроде шапок и саундтрека. Может кто-то сталкивался, как грузить то эти Острова? В магазине пишут, что дополнение приобретено. На обложке игры красуется стрелочка с надписью "дополнение готово к установке".
     
    #81
  3. nesmejana
    1090/5,

    nesmejana Участник Активист SimsMix 2019

    Попробуйте сделать восстановление игры ,мне несколько раз помогало.Как я понимаю ,при восстановлении игры заново загружаются.Я кстати тоже ,купила последний каталог Москино,зашла в игру а предметов нет никаких,а написано тоже ,что приобретено.Только восстановление помогло.
     
    #82
    Alalilla нравится это.
  4. Alalilla
    1290/5,

    Alalilla Гуру Активист SimsMix 2019

    nesmejana, Спасибо. Я вошла в игру и началась автоматическая загрузка) Но если что-то не появится, я обязательно сделаю восстановление.
     
    #83
  5. Ksankaz
    240/5,

    Ksankaz Участник

    Перерыла весь гугл, но так и не нашла ответа на свой вопрос. Может кто-то сталкивался с таким...

    Дело касается Университета. Я сделала предзаказ на Университет еще 22 октября через оф сайт.
    Вчера мне на почту пришло письмо, что, мол, проблемы с оплатой заказа, нужно войти снова на сайт и сменить вид оплаты.
    Но когда я пытаюсь это сделать, появляется окно, где бесконечно крутится кружок загрузки. И все.
    Около самого названия стоит значок Sent Gift, но никаких подарков от ориджина я не получала

    По банковской выписке я вижу, что деньги за дополнение НЕ сняты. Деньги есть, через эту карточку и пей пел я покупала уже не одно дополнение. С ними не может быть проблем

    Но самое интересное, что в приложении Ориджин, через которое я запускаю игру, на странице с Университетом значится "У вас уже есть этот контент".

    Что это?
     
    #84
  6. Alalilla
    1290/5,

    Alalilla Гуру Активист SimsMix 2019

    А она разве должны быть сняты? Не уверена, но мне кажется, что эта сумма резервируется. И вот, опять же на

    Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите для просмотра ссылок!

    пишут:
    "Если в качестве способа оплаты вы выбрали кредитную карту или PayPal, средства будут списаны не ранее чем за семь дней до выхода игры."
    Я бы подождала выхода игры, а потом, если будут проблемы с загрузкой, то уже начала бы разбираться.
     
    #85
    Rany Randolff и Ksankaz нравится это.
  7. Ksankaz
    240/5,

    Ksankaz Участник

    Большое спасибо за ответ!
    Я предзаказ делаю впервые, до того брала только вышедшие игры, при покупке которых деньги снимаются сразу.
    Подожду 6-7 дней до выхода, посмотрю снимут ли деньги.
     
    #86
  8. Ashera
    25/5,

    Ashera Участник

    У меня деньги с карты списались сразу же, и на почту пришла платежная квитанция.
     
    #87
  9. Alalilla
    1290/5,

    Alalilla Гуру Активист SimsMix 2019

    За предзаказ?
     
    #88
  10. Ashera
    25/5,

    Ashera Участник

    Alalilla, да, предзаказ на Университет.
     
    #89
  11. Alalilla
    1290/5,

    Alalilla Гуру Активист SimsMix 2019

    Да? Ну тогда не знаю, может, зависит от типа карт и это касается именно кредитных. Я много раз читала, что сумма должна фактически списываться либо в день выхода дополнения, либо за несколько дней. Сама предзаказ делала давно и уже не помню.
    Да. И можно еще обратиться в банк, выпустивший карту. Может банк по какой-то причине отменил транзакцию( опять же, должно было быть оповещение) и в итоге пришло это сообщение на почту. Но можно уточнить, чтобы не оплачивать дважды один продукт. И если списания не будет, тогда повторить попытку (обратиться в техподдержку, по ссылке, которую я давала внизу есть кнопка "связаться с ЕА") или уж дождаться выхода и просто купить без предзаказа, оно же никуда не денется, плюшек вроде за это не дают. :) Тем более, у Вас же указано что "этот контент уже есть"
     
    #90
    Rany Randolff нравится это.
  12. nesmejana
    1090/5,

    nesmejana Участник Активист SimsMix 2019

    У меня тоже деньги списываются сразу с карты,я почти всегда делаю предзаказ если он есть и карта у меня не кредитная, а зарплатная дебетовая карта.
     
    #91
  13. Tauc
    2745/5,

    Tauc Sims-модератор Активист SimsMix 2019

    Спасите - помогите! Чувствую, что лезут в карман, но не пойму, как это возможно, и что делать.
    Доголосовалась за каталог. Сегодня в 5 утра на почту пришло письмо, что меня как будто подключили к Origin Access.
    You've redeemed an Origin Access Membership Code
    Thank you for redeeming your Origin Access subscription code.
    For recurring members, your reoccurring plan will restart immediately when the membership time from the redeemed code has concluded. For further information regarding your account details, including payment options, renewal dates and more, please login to your Origin account.
    Please enjoy our growing collection of great PC games in The Vault, try upcoming EA games before they’re released and save 10% on your Origin purchases.

    Скриплю зубами от злости: не собиралась заходит в ориджин, чтобы не обновлять игру последним патчем, но всё же захожу, и вижу, что подписка есть. Ничего не оплачивала, и деньги на карте пока целы.
    Читаю, как отменить подписку Origin Access.
    Отменить подписку Origin Access очень просто. На панели навигации выберите «Origin Access», затем «Изменить подписку». Нажмите «Отмена подписки» в нижней части экрана и следуйте инструкциям. Без каких-либо хлопот и заморочек. (Кстати, если вы решите вернуться, игры будут ждать, и вы сможете начать играть с того места, где остановились). Вы можете отменить подписку в клиенте Origin или на веб-сайте Origin.com

    Захожу «Origin Access», «Изменить подписку» и нигде не вижу «Отмена подписки».
    [​IMG]

    Что я делаю не так, и как избавиться от этой пакости?
     
    #92
    Zzz-Danaya нравится это.
  14. Alalilla
    1290/5,

    Alalilla Гуру Активист SimsMix 2019

    Это тебе в подарок месяц бесплатной подписки. Еще и скидку можно 10% получить, если дополнение в этом месяце покупаешь.) Ничо не меняй, подписка разовая.:)
     
    #93
    Zzz-Danaya, KuriXarya, Rany Randolff и ещё 1-му нравится это.
  15. Tauc
    2745/5,

    Tauc Sims-модератор Активист SimsMix 2019

    Уф. Спасибо огромное.:thanks: Успокоила.:heat:
     
    #94
  16. Zzz-Danaya
    415/5,

    Zzz-Danaya Гуру Архитектор-миниатюрист

    Вон оно что! Я сегодня зашла, увидела, запаниковала! ))))
    Ну раз халява, пойду, в Антем, что ли, поиграю. )))))
     
    #95

Поделиться этой страницей